対象の仕事

Google 広告と Meta 広告（Instagram・Facebook の広告）の数字を見て、予算や入札を調整する仕事です。

担当者は週に 2 回、Google 広告と Meta 広告の管理画面をそれぞれ開き、広告ごとの費用・表示回数・クリック数・問い合わせ件数をスプレッドシートに書き写していました。そのうえで前の週と見比べ、成果の悪い広告を止めたり、入札を下げたりしていました。広告の運用は外部に頼まず、担当者がほかの仕事と兼ねていました。

困っていたこと

管理画面を開いて数字を写し、見比べるだけで週 4 時間ほどかかっていました。

困るのは、見ていない日に起きることです。ある月は、1 つの広告の費用が急に膨らんでいたのに 4 日間気づかず、予算の半分近くを問い合わせにつながらない広告に使っていました。担当者がほかの仕事で手一杯だった週です。

やったこと

STEP 1　毎朝、n8n が両方の広告の数字を集める

n8n は、ツール同士をつないで決まった作業を自動で動かす仕組みです。毎朝 7 時に動く設定にし、Google 広告と Meta 広告の API（外のプログラムから数字を取り出すための窓口）から、前日の広告ごとの費用・表示回数・クリック数・問い合わせ件数を取りにいきます。

2 つの広告は、数字の名前も形式も違います。n8n の中で項目名をそろえ、広告ごとに 1 行の形にして、Google スプレッドシートの表に毎日書き足します。この表が、あとで前週と比べるときの元になります。

STEP 2　決めた基準で、プログラムが気になる広告を拾う

n8n の中で、前日の数字を前週の同じ曜日と比べます。費用が 5 割以上増えた広告と、問い合わせ 1 件あたりの費用が目安を超えた広告を拾います。

何を異常とみなすかは、担当者と相談して数字で決めました。判断の基準が毎回ぶれないように、ここは AI に任せていません。基準の数字は表の別シートに置き、担当者が書き換えれば翌朝から反映されます。

STEP 3　ChatGPT が要点と調整案を書き、チャットに届ける

拾われた広告の数字と、その広告の直近 2 週間の推移を、n8n から ChatGPT に渡します。ChatGPT には、何が起きていそうかを 2⁠〜⁠3 行で書き、取れる手を 2⁠〜⁠3 個挙げるよう指示しています。「この広告を止める」「入札を 1 割下げる」「予算を別の広告に移す」といった案です。

n8n は ChatGPT の返事を整えて、毎朝、社内チャットの広告用の部屋に送ります。拾われた広告がない日は「異常なし」と 1 行だけ届きます。

STEP 4　担当者が案を選び、管理画面で反映する

担当者は朝、チャットのまとめを読み、採る案を決めて、Google 広告や Meta 広告の管理画面で自分で設定を変えます。採らなかった案と、その理由はチャットに返信として残します。

仕組みの全体像

  1. 毎朝 7 時、n8n が両方の広告の前日の数字を集め、表に書き足す
  2. n8n が基準に照らし、気になる広告を拾う
  3. ChatGPT が拾われた広告について、要点と調整案を書く
  4. 社内チャットにまとめが届く
  5. 担当者が案を選び、管理画面で調整する

人が残した仕事

広告を止める、予算を動かす、といった操作は担当者が管理画面で行います。AI が直接お金の設定を変えることはありません。繁忙期に合わせた予算の配分や、新しい広告の文面と写真を決めるのも人の仕事です。

情報の扱いで気をつけたこと

広告の管理画面は、会社のお金を動かせる場所です。仕組みが持つ権限を、数字を読むところまでに絞りました。

  • n8n に渡したのは、広告の数字を読むだけの権限。広告の変更や支払いの設定はできない
  • ChatGPT に渡すのは広告ごとの数字だけ。問い合わせてきたお客様の氏名や連絡先は渡さない
  • 基準の数字やチャットの送り先を変えられるのは、担当者と上長の 2 名だけにした

変わったこと

広告の確認と調整にかける時間は、週 4 時間から 30 分になりました。毎朝のまとめを読み、案を選んで管理画面で反映するまでの時間です。

毎朝見るようになったことで、費用の急な膨らみに数日気づかない、ということがなくなりました。

週 2 回だった数字の確認が毎日になったのに、手間は減っています。担当者は空いた時間で、新しい広告の文面や写真を試せるようになりました。

同じことを始めるなら

5 週間あれば、毎朝のまとめが届くところまで進みます。広告の管理画面に入れるアカウントと、ここ 3 か月ほどの数字の推移、それに「この数字を超えたら困る」という目安をご用意いただきます。目安がなければ、最初の打ち合わせで一緒に決めます。

初週に、どの広告のどの数字を毎朝見るかを決め、数字を集めるところまで動かします。AI のまとめは 2 週目から足します。